Chiedere uno studio
Descrivete la vostra macchina e il lavoro da fare.
I campi tecnici prevedono
tutti « non lo so »:
un privato con una macchina a noleggio e un
professionista con la sua flotta compilano lo stesso modulo.
Il modulo va dal più utile al più preciso:
il vostro bisogno, le vostre foto, dove rispondervi, poi le precisazioni se le avete.
Potete anche chiedere un appuntamento con lo specialista.
Senza impegno.
Tempi, impegno e dati: il dettaglio
Solo quattro campi sono obbligatori:
il lavoro da
eseguire, il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro consenso a essere
ricontattati.
I campi tecnici propongono tutti « non lo so »:
non
conoscere la propria portata o il proprio tipo di attacco non è un ostacolo, è il caso
più frequente.
La domanda « privato o professionista » è nelle precisazioni:
non è una domanda in più, è ciò che ne toglie.
I due non hanno né le
stesse macchine né gli stessi vincoli, e il modulo si adatta a ciò che
spuntate.
Vi contattiamo dopo aver ricevuto la vostra richiesta.
Una volta raccolte le
informazioni necessarie e presa in carico la vostra pratica,
vi inviamo lo studio scritto entro 3 giorni lavorativi.
⛔ Il termine del fornitore si aggiunge poi, e non dipende da
noi.
A seconda del progetto e delle sue particolarità, può allungare
sensibilmente la messa a disposizione dell'utensile.
Ve lo diciamo nello studio,
con quello che ne sappiamo in quel momento — non una data che non manteniamo.
Per una prima richiesta, l'apertura della pratica può allungare la presa in
carico.
⭐ Per un cliente registrato, su un progetto in corso,
le risposte arrivano in 48-72 ore:
il vostro storico tecnico è lì,
e non c'è più nulla da richiedere.
L'impegno vale per una pratica di cui abbiamo tutte le
informazioni.
⭐ Compilate il modulo al massimo, anche dove
non è obbligatorio:
ogni campo compilato evita un ciclo di
domanda e risposta, e ogni ciclo evitato accorcia i tempi.
Non sapere resta
senza conseguenze — « non lo so » è una risposta, ed è prevista.
Quello che
allunga è ciò che sapete e che dobbiamo richiedervi.
⭐ Le informazioni inviate con il modulo servono a trattare la vostra richiesta.
Sono trasmesse ad À LA PELLE per essere seguite nel suo ERP locale, dove
servono solo a due cose:
non farvi due volte la stessa domanda, e
ritrovare ciò che ci avete già detto delle vostre macchine.
Il sito non conserva il contenuto della vostra richiesta:
tiene
soltanto un registro tecnico (data e riferimento) per limitare gli abusi.
Due elementi accelerano la risposta, se li avete sottomano:
la
targhetta del costruttore della macchina, e una foto dell'estremità del bilanciere che mostri
l'attacco e i flessibili.
La vostra richiesta
I campi seguiti da un asterisco sono obbligatori.
Gli altri possono restare
vuoti.
L'attacco, la portata e la pressione si rilevano, non si indovinano.
Animazione di sintesi.
Che cosa contiene lo studio scritto, entro 3 giorni lavorativi.
Una risposta scritta, e non un rinvio a un catalogo.
Se manca un dato
per decidere, viene nominato esplicitamente anziché sostituito da una
stima.
- L'accessorio scelto E perché quello piuttosto che un altro della stessa famiglia.
- La piastra da montare Al formato del vostro attacco, o le quote dei perni in aggancio diretto.
- I requisiti idraulici Portata e pressione richieste, confrontate con ciò di cui la vostra macchina dispone.
- I punti da verificare prima dell'ordine Ciò che resta da confermare sulla macchina, e da chi.