Eine Untersuchung anfordern
Beschreiben Sie Ihre Maschine und die auszuführende Arbeit.
Die technischen Felder
sehen alle „ich weiß es nicht“ vor:
eine Privatperson mit einer Mietmaschine und ein
Profi mit seinem Fuhrpark füllen dasselbe Formular aus.
Das Formular geht vom Nützlichsten zum Genauesten:
Ihr Bedarf, Ihre Fotos, wohin wir antworten, dann die Details, falls Sie sie haben.
Sie können auch einen Termin mit dem Fachmann anfordern.
Unverbindlich.
Fristen, Zusage und Daten: die Einzelheiten
Nur vier Felder sind Pflichtfelder:
die auszuführende
Arbeit, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zustimmung zur
Kontaktaufnahme.
Die technischen Felder bieten alle „ich weiß es nicht“ an:
die eigene
Durchflussmenge oder den eigenen Schnellwechslertyp nicht zu kennen, ist kein Hindernis, es ist der
häufigste Fall.
Die Frage „Privatperson oder Gewerbetreibender“ steht bei den Details:
sie ist keine zusätzliche Frage, sie erspart welche.
Beide haben weder dieselben
Maschinen noch dieselben Bedingungen, und das Formular passt sich dem an, was Sie
ankreuzen.
Wir nehmen nach Eingang Ihrer Anfrage Kontakt mit Ihnen auf.
Sobald die nötigen Angaben vorliegen und Ihre Unterlagen übernommen sind, senden wir Ihnen die schriftliche Studie innerhalb von 3 Werktagen.
⛔ Die Frist des Lieferanten kommt anschließend hinzu, und sie liegt nicht bei
uns.
Je nach Projekt und seinen Besonderheiten kann sie die
Bereitstellung des Werkzeugs erheblich verlängern.
Wir sagen es Ihnen in der Untersuchung,
mit dem, was wir zu diesem Zeitpunkt davon wissen — kein Datum, das wir nicht halten.
Bei einer ersten Anfrage kann die Eröffnung des Vorgangs die Aufnahme
verlängern.
⭐ Für einen registrierten Kunden, bei einem laufenden Projekt,
liegen die Antworten bei 48 bis 72 Stunden:
Ihre technische Vorgeschichte ist da,
und es ist nichts mehr nachzufragen.
Die Zusage gilt für einen Vorgang, zu dem wir alle
Auskünfte haben.
⭐ Füllen Sie das Formular so weit wie möglich aus, auch dort, wo
es nicht verpflichtend ist:
jedes ausgefüllte Feld erspart einen Zyklus
aus Frage und Antwort, und jeder ersparte Zyklus verkürzt die Frist.
Nicht zu wissen bleibt
ohne Folgen — „ich weiß es nicht“ ist eine Antwort, und sie ist vorgesehen.
Was
verlängert, ist das, was Sie wissen und was wir bei Ihnen nachfragen müssen.
⭐ Die über das Formular gesendeten Angaben dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Sie werden an À LA PELLE übermittelt, um in deren lokalem ERP weiterverfolgt zu werden, wo sie nur zwei Zwecken dienen:
Ihnen nicht zweimal dieselbe Frage zu stellen und wiederzufinden, was Sie uns bereits über Ihre Maschinen gesagt haben.
Die Website speichert den Inhalt Ihrer Anfrage nicht:
sie führt lediglich ein technisches Protokoll (Datum und Referenz), um Missbrauch zu begrenzen.
Zwei Dinge beschleunigen die Antwort, wenn Sie sie zur Hand haben:
das
Typenschild der Maschine und ein Foto vom Ende des Löffelstiels, das
den Schnellwechsler und die Schläuche zeigt.
Ihre Anfrage
Mit einem Sternchen versehene Felder sind Pflichtfelder.
Die übrigen dürfen leer
bleiben.
Der Schnellwechsler, die Durchflussmenge und der Druck werden abgelesen, sie werden nicht erraten.
Computeranimation.
Was die schriftliche Studie enthält, innerhalb von 3 Werktagen.
Eine schriftliche Antwort, kein Verweis auf einen Katalog.
Fehlt eine Angabe,
um zu entscheiden, wird sie ausdrücklich benannt, statt durch eine
Schätzung ersetzt zu werden.
- Das gewählte Anbaugerät Und warum dieses und nicht ein anderes derselben Familie.
- Die zu montierende Adapterplatte Im Format Ihres Schnellwechslers, oder die Bolzenmaße beim Direktanbau.
- Die hydraulischen Anforderungen Erforderliche Durchflussmenge und erforderlicher Druck, verglichen mit dem, worüber Ihre Maschine verfügt.
- Die vor der Bestellung zu prüfenden Punkte Was an der Maschine noch zu bestätigen ist, und durch wen.